よくあるご質問

Q. キャンセル料はかかりますか？

A. 宿泊約款に基づき、以下のキャンセル料を申し受けます。ただし、団体予約の場合はこの限りではありません。
　　　・ご到着日の前日のお取消し：基本宿泊料の20%
　　　・ご到着日の当日のお取消し：基本宿泊料の80%（※）
　　　・ご連絡を頂かないままご宿泊がなかった場合：基本宿泊料の100%
※約款に記載はありませんが、当日であっても14時以降のご連絡であれば、100%を申し受けます。

Q. 子供が一緒に宿泊する場合、子供料金はありますか？

A. 小学生以下のお子様でしたら、ベッド一台につき1名様の添い寝を無料にて承りますので、その場合には追加料金は頂戴致しません。ただし、小学生以上のお子様の場合、またはお子様でベッド一台をご利用になる場合は、大人の方と同じご料金にて承ります。

Q. 宿泊に際し、事前に荷物を預かって頂くことはできますか？

A. 「〒106-0032 東京都港区六本木5-11-16　国際文化会館　フロント気付」にて、ご到着日とご宿泊者名をご記入の上、お送り下さい。ご到着までフロントにてお預かりをさせて頂きます。